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做到防患于未然 餐饮食品消费千万不要“吃亏”

来源:未知作者:admin 日期:2019/03/21 13:09

  每年“3·15”都是消费者最体贴的节日。据官方数据统计,从2018年1月1日到2019年3月10日,厦门市市集监视拘束局接抵家用电器投诉共868件,此中质地方面投诉623件,合同方面投诉97件。家用电器质地题目的投诉占比拟高。消费者正在闲居买家电时也或者会碰到题目,何如准确文雅地维权短长常首要的。为此,记者采访了厦门当地卖场,通过案例诠释,助助消费者准确地维权。[周详]

  厦门网讯(海西晨报那月)民以食为天,跟着消费水准的抬高,市民的餐饮食物类开销也越来越众,随之而来的消费投诉也正在弥补,时时有读者来电吐槽餐饮食物消费坎阱和烦心遭受。“3·15”驾临,记者梳理出少许比拟常睹的餐饮食物消费坎阱,商榷上海锦天城(厦门)讼师事件所的张志瀚和涂立强两位讼师,让读者学会鉴别消费进程中显现的坎阱,做到防患于未然。

  案例:读者黄密斯就也曾致电本报投诉买到假的“鹿角巷”饮品。跟着“网红经济”的起色,市集上显现了豪爽的“网红店”,念必不少人都吃过“鹿角巷”、“鲍师傅”,但你确定享用的是“正宗”的吗?

  讼师指示:商家假充著名品牌的举止不只侵略了著名品牌的字号权利,组成了不正当竞赛,并且也侵略了消费者的知情权、公道业务权等权力。《中华百姓共和邦消费者权利守卫法》第五十五条第1款规章:谋划者供给商品或者任职有讹诈举止的,该当依照消费者的请求弥补补偿其受到的耗费,弥补补偿的金额为消费者进货商品的价款或者承担任职的用度的三倍;弥补补偿的金额不敷五百元的,为五百元;国法另有规章的,根据其规章。如果碰到形似境况,发起消费者能够先自行与谋划者叙判处分,也能够央求消费者协会等机构介入。正在“网红产物”风行的即日,消费者们更该当理性消费,擦亮己方的双眼,抬高鉴别真假的才干!

  近年来,跨境“海淘”、收集预付消费、共享单车等少许复活事物越来越深刻公民糊口,随之也激励了少许新的热门题目,个人境况还进犯到消费者的合法权利。中邦消费者协会日前公告2018年热门消费范围投诉数据陈述,将上述范围列为昨年消费投诉的新“大户”。记者留神到,同样的投诉热门,正在厦门市市集羁系局前不久揭橥的《2018年厦门消费投诉大数据认识陈述》中也有所外现。[周详]

  日前,厦门市消费者权利守卫委员会揭橥了2018年汽车及零部件投诉的干系数据。数据显示,消委会共收到汽车消费的干系投诉1627起,苛重纠集正在合同、质地方面。此中,合同方面投诉1040件,质地方面投诉510件。同时,记者正在厦门晚报“我要说”市民热线年收到的汽车消费投诉案例。投诉实质民众纠集正在口头应许和合同外现不划一、延迟交车、捆扎发卖、装备及质地题目、平行进口车讹诈及售后等题目。其余,优乐彩正在网约车风靡的大境遇下,“以租代购”的消费坎阱也越来越众。[周详]

  讼师指示:发票是企业征税的字据,也是消费者维持自己权利的字据,新《消法》第二十二条规章:谋划者供给商品或者任职,该当依照邦度相闭规章或者贸易旧例向消费者出具发票等购货凭证或任职票据;消费者索要发票等购货凭证或者任职票据的,谋划者务必出具。同时,可向税务局或12315投诉。

  一年一度的3·15“邦际消费者权利日”再次到来。跟着近年来消费市集领域的延续放大,消费水准日益晋升,消费对付经济起色的推进力无须置疑。然而,目前市集上商品假充伪劣、商家子虚传播等损害消费者权利的境况仍时有发作。[周详]

  讼师指示:本案例中,商品正在货柜上的标价低于结算代价,这种“低标高结”的举止涉嫌代价讹诈。遵循《中华百姓共和邦消费者权利守卫法》第五十五条规章:谋划者供给商品或者任职有讹诈举止的,该当依照消费者的请求弥补补偿其受到的耗费,弥补补偿的金额为消费者进货商品的价款或者承担任职的用度的三倍;弥补补偿的金额不敷五百元的,为五百元。国法另有规章的,根据其规章。因而,黄先生可请求超市按货柜上标明的代价来结算并退还差价或退还商品并请求全额退款,或按前述规章请求超市补偿耗费。超市拒不退款或补偿的,黄先生能够将干系资料(购物小票、货柜标价的照片等)提交到物价部分或通过12358举报体例实行投诉。

  讼师指示:该餐厅限制顾客正在包间用餐时务必点套餐的做法违反了《消费者权利守卫法》的干系规章,侵略消费者的自助挑选权。同时,遵循商务部和发改委正在2014年颁发的《餐饮业谋划拘束主张(试行)》第十二条的规章,禁止餐饮生意者配置最低消费。消费者能够挑选到消费者协会或者工商部分实行投诉。同时,保全好干系的证据,例如被强制收取最低消费的灌音、录像、发票等以便实行维权。

  厦门昨年为旅客挽回耗费逾越248万元,投诉数目较往年显著降落,“一日逛”成旅逛投诉重灾区。跟着消费的升级,旅逛成了消费中的首要一个人。你晓畅出门旅逛那些方嘴脸易发生缠绕吗?你晓畅缠绕该何如处分吗?[周详]

  讼师指示:遵循《食物平和法》第一百四十八条:坐蓐不契合食物平和尺度的食物或者谋划明知是不契合食物平和尺度的食物,消费者除请求补偿耗费外,还能够向坐蓐者或者谋划者请求支拨价款十倍或者耗费三倍的补偿金;弥补补偿的金额不敷一千元的,为一千元。因而,商家出售逾期食物已违法。对此,消费者能够向坐蓐商或发卖商请求换货或退货,并支拨补偿金。同时,消费者也可向消费者协会或市集监视拘束部分投诉。

  案例:正在洪文的一家大排档用完餐结账时,任职员却见知她“发票用完了”,只可开收条,或者下次给。置信许众人都听过这种遁词:“发票方才用完或者打印机坏了”。原本,这也是个人餐馆获取蝇头小利的常用手法。

  案例:本年1月,郭姑娘和友人正在滨北一家餐厅就餐时,被见知包间设有最低消费,假如正在包间内用餐,务必点套餐。作事职员称,店里有两种包间消费办法,一种是先付200元茶歇费,然后疏忽消费;其它一种是人均要抵达150元的菜金消费。

  案例:陈先生正在殿前超市买了一包核桃,代价20元,回家掀开后觉察内部的部份核桃已发霉,不由大吃一惊,一看包装上的坐蓐日期,果然是2014年7月坐蓐的,已逾期。

  案例:读者黄先生正在超市买了一包“宗家府”萝卜泡菜,超市货柜上写的标价是7.6元,但其结算时觉察代价为8.9元。随后,黄先生回到超市内实行再次确认,觉察该款商品标签代价确实为7.6元。正在收款处,李先生和收银员谈判,对方体现进程扫码,电脑中显示该款商品为8.9元,因而无法为李先生退钱。

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